银川市保安协会，各保安企业：

当前，电信网络诈骗（以下简称“反诈”）犯罪形势严峻复杂，手法层出不穷，严重危害人民群众财产安全和社会和谐稳定。保安队伍作为维护社会安全的重要辅助力量，遍布社区、商超、银行、写字楼、学校、医院等场所，与广大群众接触密切，是开展反诈宣传、守护群众“钱袋子”的天然阵地和关键防线。为充分发挥保安队伍在反诈人民战争中的独特作用，提升全民识诈防诈反诈能力，现就在全行业深入开展反诈宣传工作通知如下：

一、高度重视，充分认识保安队伍在反诈宣传中的重要作用。

各单位要充分认识到，保安员身处服务群众第一线，具有覆盖面广、贴近群众、易于发现异常的显著优势。通过保安员在日常工作中进行精准、及时的反诈宣传和风险提示，能有效填补宣传盲区，提升预警劝阻的时效性，是构建“全民反诈、全社会反诈”新格局的重要一环。各单位务必提高政治站位，将此项工作作为履行社会责任、提升服务质量的重要内容，抓紧抓实抓出成效。

二、明确重点，落实落细反诈宣传各项任务。

各单位要立即行动起来，组织全体保安员积极参与反诈宣传，重点落实以下工作：

（一）“岗哨”变身“宣传站”。

在门卫岗亭、值班室、巡逻车等显著位置张贴或摆放简洁、醒目的反诈宣传海报、警示标语、易拉宝（内容可聚焦“不轻信、不透露、不转账”“96110反诈专线”“国家反诈中心APP”等核心信息）。

向出入人员、业主、访客等发放反诈宣传单页、小册子（特别是针对该场所易发诈骗类型，如社区多发刷单、冒充客服；银行网点重点防范转账汇款等）。

（二）“巡逻员”化身“宣传员”。

保安员在执勤、巡逻过程中，要主动对服务对象进行口头反诈提醒。语言要通俗易懂、重点突出，例如：“您好，近期XX诈骗高发，凡是提到转账汇款、索要验证码、屏幕共享的，一定要多核实！”“陌生链接不要点，不明二维码不要扫！”

重点关注易受骗人群（如独居老人、学生、财务人员等）和异常行为人员（如神色慌张、长时间接听电话并操作手机/ATM机者），在职责范围内进行友善询问和必要提醒。

（三）“观察员”成为“预警哨”。

加强对服务区域内人员异常行为的敏锐观察，特别留意可能正在遭受电信诈骗侵害的迹象（如情绪激动、反复提及转账、拒绝他人靠近通话等）。

一旦发现疑似情况，保安员应在确保自身安全的前提下，第一时间上前询问、提醒劝阻。若劝阻无效或情况紧急，要立即拨打110报警或96110反诈专线报告，并尽可能提供详细信息（时间、地点、人员特征、可疑通话内容等），必要时协助保护现场。

（四）“内部群”成为“学习圈”。

各公司、部门要利用微信群、工作例会、班前班后会等形式，定期向保安员推送最新的诈骗手法、典型案例和防范要点，确保一线保安员能及时掌握反诈知识，提升宣传劝阻能力。

鼓励保安员学习使用“国家反诈中心APP”，并向服务对象推广该APP的下载和使用。

三、强化保障，确保宣传工作取得实效。

（一）落实主体责任。各保安服务公司、分公司是落实本项工作的责任主体，主要负责人要亲自部署，明确分管领导和具体责任人，确保各项宣传措施落实到每一个岗位、每一名保安员。

（二）提供宣传物料。各单位要积极协调或自行制作充足实用的反诈宣传资料（海报、单页、提示卡等），并及时发放至各执勤点位。可主动联系属地公安机关（派出所、反诈中心）获取官方宣传素材支持。（互联网下载地址：https://pan.baidu.com/s/1u12N1C2mzF35d7RdWt77Vw?pwd=2291），各单位可自行下载印制刊播。

（三）加强指导联动。主动与属地公安机关建立沟通联络机制，邀请民警对保安员进行必要的宣传技巧和应急处置指引培训。积极配合公安机关在服务区域内开展反诈宣传活动。

（四）建立激励机制。对在反诈宣传、预警劝阻工作中表现突出、成功帮助群众避免财产损失的保安员及单位，予以通报表扬和适当奖励，树立先进典型，激发工作热情。

（五）注重信息反馈。保安协会要指导各保安服务公司、分公司及时开展、总结宣传工作开展情况、经验做法及遇到的问题，收集保安员成功劝阻的典型案例（注意保护隐私），定期报送至治安支队防控与打击大队。

四、工作要求。

防范电信网络诈骗，事关群众切身利益和社会大局稳定。保安队伍作为守护安全的重要力量，在此关键领域大有可为。各单位务必高度重视，迅速行动，精心组织，确保将反诈宣传工作融入保安日常勤务，切实提升宣传覆盖面和有效性，为守护好人民群众的财产安全，营造安全稳定的社会环境贡献保安行业的坚实力量。

银川市公安局治安管理支队

2025年8月18日

附：

电信反诈宣传标语（参照版）

一、通用强力警示类

1. “天上不会掉馅饼，中奖退税是陷阱！”

2. “陌生链接不要点，个人信息不透露！”

3. “凡是要求转账的‘警察’，都是假警察！”

4. “诈骗套路千千万，守住钱袋第一条！”

5. “网络交友要谨慎，嘘寒问暖必骗钱！”

二、老年群体重点提醒

1. “保健品特效药？先问子女再付款！”

2. “儿女出事急用钱？视频核实再转账！”

3. “高额回报理财？本金有去定无回！”

4. “免费旅游是诱饵，掏空钱包才是真！”

三、针对学生/年轻群体

1. “游戏皮肤免费送？账号被盗两行泪！”

2. “刷单兼职赚快钱？本金佣金全消失！”

3. “网贷低息无抵押？越借越深是深渊！”

4. “爱豆签名照？付完定金就拉黑！”

四、生活场景化标语（接地气版）

1.“酸奶牛奶酸酸乳，转账截图是假图！”

2.“快递理赔要退款？官方渠道先检验！”

3.“反诈APP装手机，骗子干着急！”

五、行动指令类（明确防御动作）

1. “96110来电立即接！反诈专线护您钱！”

2. “转账前必问：我核实对方身份了吗？”

3. “可疑链接？一不点二不填三举报！”

4. “下载国家反诈APP，诈骗电话自动拦！”

六、新型诈骗警示（紧跟热点）

AI诈骗：

“AI换脸逼真像，视频通话验真身！”

机票退改签：

“航班取消要退款？先打航司官方问！”

数字人民币：

“数字钱包开通？官方渠道才安全！”