2018年10月2日13时30分左右，正在苏峪口国家森林公园勤务点检查国庆期间安保工作的宁夏振邦保安服务有限公司总经理王斌，发现一名游客刚到达缆车终点平台后突然晕倒，王斌立刻带领中队长王鑫、班长周红学上前查看倒地者情况。

经查看，倒地游客大约20多岁，气息比较微弱，估计是突发疾病晕厥倒地，现场情况十分危急。王斌一边安排周红学询问周边游客查找其同行人员，并向森林公园安保部门报告，一边让王鑫使用急救技能对其展开心肺复苏，通过不间断施救，游客慢慢恢复意识。

由于森林公园内气温较低，王斌安排靠近医疗室的保安员取来担架和防寒用品，并将游客搀扶到缆车等候区休息。此时，森林公园工作人员也赶到现场，并已经在缆车起点停车场安排好车辆将晕倒游客送往附近医院进行救治，游客家属也已赶到停车场。担架和防寒用品到位后，王斌带领保安员将晕倒游客扶上担架，并将其固定好，盖上防寒毯。因缆车无法运送担架，保安员只能通过步行阶梯，将病患转至到缆车起点停车场。通过保安员和景区工作人员的肩扛手抬，晕倒游客被安全转移到停车场，立即送到医院做进一步治疗。

国庆期间，苏峪口森林公园游客剧增，宁夏振邦保安有限公司配合森林公园安保部门加大各管控区域的巡逻力度，携带各类救援和消防器械，防止意外发生，保证了游客游玩期间的安全。